Expéditions et retours
Livraisons et frais de port
LIVRAISONS ET DELAIS DE LIVRAISON.
Le délai de livraison est en moyenne de 4 à 5 jours à compter de la date de réception de commande.
Livraison effectuée par la poste en colissimo suivi.
Il convient de rajouter 2 à 3 jours supplémentaires pour les produits comportant une broderie à réaliser.
Les expéditions sont effectuées dans les meilleurs délais après réception du bon de commande et du règlement de la marchandise, en Colissimo pour la France et D.O.M-T.O.M, en Colissimo international pour étranger sauf options différentes demandée par le client.
"Sous réserve de disponibilité de stock" .
Sur ce site, les stocks sont gérés automatiquement au fur et à mesure des commandes. La disponibilité s'affiche lors de votre choix, et normalement, vous ne pourrez pas passer commande si un article est indisponible ou épuisé.
Dans ce cas d'une rupture de stock pour un produit que vous souhaitez, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour savoir quand cet article sera disponible.
Si un retard de réapprovisionnement survient ou si l'un des articles que vous avez commandé est épuisé, nous organiserons un envoi partiel si vous le souhaitez. Vous pouvez vérifier à tout moment le statut de votre commande en consultant votre espace client.
En cas d'indisponibilité des marchandises, MANZOKU-Diffusion vous contactera par email ou par téléphone.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, il appartient aux clients de faire des réserves auprès du transporteur si détérioration des colis ou de MANZOKU-Diffusion pour les manquants éventuels.
MANZOKU-Diffusion est libéré de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. Pour information les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies, les épidémies avec confinement de la population, les catastrophes naturelles déclarées sont des cas de force majeure.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral de la marchandise par le client et ce sans incidence sur le transfert de la marchandise.
RETOUR DE MARCHANDISE
Tout retour de marchandise devra faire l'objet d'un accord verbal ou écrit ou e-mail de MANZOKU-Diffusion.
Si le produit ne convient pas, pas de problème pour un échange, dans les conditions suivantes :
Dans un délai maximum de 15 jours, (toutefois, en période de Noël, le retour sera accepté jusqu’au 10 janvier) le retour ne pourra être pris en compte que si la marchandise n’a pas été utilisée, portée, lavée, détériorée, ou modifiée.
Il devra être renvoyé dans son sachet plastique d’origine et dans un emballage rigide type carton, pas dans une enveloppe déchirable.
Le renvoi est à vos frais en Colissimo sans signature et vous mettrez dans votre colis un chèque correspondant au tarif postal du 2ème envoi car Manzoku ne paye les frais de port que pour le premier envoi.
FRAIS DE PORT
Tous les prix indiqués sur le site de MANZOKU-Diffusion s’entendent «Frais de port compris », mais uniquement pour la France Métropolitaine.
Pour les autres pays ainsi que pour les D.O.M - T.O.M les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de l'intégralité de la commande (poids de chaque produit additionné) et en fonction du pays de destination.
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